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헌장전문

제주미래교육연구원 교육행정서비스 헌장 전문
우리 제주미래교육연구원 모든 직원은 고객중심의 고품질 교육행정서비스를 제공하여 고객으로부터 『신뢰받는 제주교육』이 실현될 수 있도록 아래와 같이 실천하겠습니다.
  • 1. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 단정한 용모, 명쾌한 답변으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 2. 우리는 모든 업무를 치우치지 않는 공정함과 공익을 위한 배려로 책임감 있게 처리하여 누구나가 공감하고 신뢰하는 깨끗한 청렴행정을 실천해 나가겠습니다.
  • 3. 우리는 고객의 알 권리를 최대한 존중하며, 고객의 소리에 귀 기울이고, 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
  • 4. 우리는 서비스를 제공하는 과정에서 불편이나 불만족을 드렸을 경우, 정중한 사과와 함께 즉시 시정하고 적절한 보상을 하겠습니다.
  • 5. 우리는 우리의 교육행정서비스 실천 노력에 대하여 고객으로부 매년 평가를 받아 그 결과를 공개하고 서비스개선에 반영하겠습니다.

    이와같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 『서비스 이행 기준』을 정하고, 이를 성실히 실천할 것을 약속합니다.